Cancelamento de plano

Resolvido
Florianópolis - SC
10/08/2022 às 15:27
ID: 148273113
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero fazer o cancelamento do plano anual mas querem reter *******% do pagamento. Foi acordado de, em caso de cancelamento, ser cobrado o valor mensal, mas não que seria retido todo o dinheiro. Basicamente não permitem o cancelamento de contrato.
Faltam 5 meses para acabar o plano anual mas não vamos mais usar a plataforma.
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Resposta da empresa
11/08/2022 às 10:24
Olá, Rafael!
O seu caso já está em análise e está sendo tratado em outro canal de atendimento.
Obrigado,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
26/10/2022 às 11:05
Apesar do desgaste deu tudo certo no final
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9