Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

10/08/2022 às 15:27

ID: 148273113

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero fazer o cancelamento do plano anual mas querem reter *******% do pagamento. Foi acordado de, em caso de cancelamento, ser cobrado o valor mensal, mas não que seria retido todo o dinheiro. Basicamente não permitem o cancelamento de contrato.

Faltam 5 meses para acabar o plano anual mas não vamos mais usar a plataforma.

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Resposta da empresa

11/08/2022 às 10:24

Olá, Rafael!

O seu caso já está em análise e está sendo tratado em outro canal de atendimento.

Obrigado,

Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

26/10/2022 às 11:05

Apesar do desgaste deu tudo certo no final

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9