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Reclamar dessa empresa

Codó - MA

23/02/2026 às 16:06

ID: 241444449

Há meses estamos tentando encerrar a conta e não conseguimos. Eles dão um passo a passo que não existe, sendo o único canal de cancelamento um chat onde não respondem e só aparece mensagem automática que a equipe responderá por lá ou no email, o que não aconteceu.
Enquanto isso, o cartão de crédito foi bloqueado por não reconhecermos a cobrança, uma vez que já pedimos cancelamento e não temos retorno. E assim, precisamos resolver outras situações finanaceiras com o cartão de crédito e não podemos enquanto isso não se resolver já que não aceitamos mais sermos cobrados e pagarmos por algo que não usamos mais há meses. Já foi descontado de nós R$1300 sem usarmos e não conseguimos cancelar, por isso chegamos ao limite e o banco teve que bloquear o cartão até que isso de resolva. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]! na hora de vender é tudo muito fácil e rápido e para cancelar cansam o cliente a ponto de ganharem mais dinheiro sendo descontado com esse desgaste todo.

Espero realmente que a empresa demonstre ser séria e proceda o pedido de cancelamento, caso contrário levaremos a outras instâncias e reclamações em todos os canais possíveis que eles tenham para que todos saibam como ela trata o cliente.