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Florianópolis - SC

18/03/2024 às 14:39

ID: 184844295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Parece simples mas não é. Para contratar bastou fornecer o número do cartão e a um clic estava usando a conta.

Para encerrar não é tão simples. No site existe um link que direciona..
"clique sobre o ícone do Perfil > Conta da Empresa, como na imagem a seguir: No lado esquerdo da página, abaixo do botão Editar minha conta, clique em Como encerrar minha conta: Para que possamos melhorar, escolha um motivo da lista e compartilhe com a gente seus motivos para o cancelamento."

Na prática não é nada disso..

Quero acreditar que a empresa é séria, mas até o momento estou me sentindo enganado. E gostaria que mais pessoas soubessem disso para que não caiam no mesmo problema que eu.

Espero que a RunRunit perceba que quando alguém quer encerrar a conta, permita que com um simples click a conta possa ser encerrada atendendo o desejo do consumidor e após isso faça o contato para entender as razões e até mesmo tente convencer a voltar.

Espero que essa reclamação possa ser útil para outra pessoas não se sintam [Editado pelo Reclame Aqui] como eu estou me sentindo.

Caso a empresa entre em contato e encerre a minha conta, informarei a todos sobre o desfecho.