Desorganização, erros de conta e falta de comunicação
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/10/2025 às 16:53
ID: 230367401
Empresa extremamente desorganizada
Sempre erram as contas de tudo
E nunca se desculpam pelos próximos erros
Péssima
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 16:14
Olá Júlia,
Lamentamos sinceramente o erro na execução da atividade, que gerou encargos indevidos. Assim que recebemos sua mensagem no WhatsApp, respondemos no mesmo dia às 16h43 e já abrimos uma ******* às 16h48 antes mesmo do seu comentário aqui.
No dia seguinte, às 08h29, recebemos aprovação do reembolso integral da multa e juros (R$ *******,44), e já solicitamos seus dados bancários para o depósito.
Mesmo com a rápida resolução, levamos seu comentário a sério. Seguimos reforçando nossos controles para evitar esse tipo de falha operacional.
Tiago Martines Fundador e CEO da Runy