Sapato com qualidade inferior à exibida no anuncio e sem a palmilha ortopédica

Não resolvido
Guarulhos - SP
07/02/2024 às 15:55
ID: 182154719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAuxiliei meu pai na compra de um sapato ortopédico modelo Magnus. Segundo o site, viria com palmilha ortopédica - o que gerou maior interesse pra nós, pois meu pai tem diversos problemas dentre eles joelho e coluna.
No site, a foto exibe um sapato bonito e aparentemente forte, e o que chegou aqui foi um sapato com material molenga. Além disso, veio (depois de muuuuuuitos dias) em uma embalagem descuidada (um papel filme finíssimo, sem nenhum cuidado).
Estes problemas acima eu até deixaria passar, mas o pior problema é a palmilha, que veio diferente do esperado: enquanto que no site está dizendo que viria uma palmilha ortopédica junto com o produto, a que veio no sapato é de baixíssima qualidade e muito fina.
Gostaria de receber a palmilha com a qualidade que está no site, tendo em vista que pagamos um preço muito caro por este sapato justamente por ser ortopédico
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Consideração final do consumidor
24/05/2024 às 10:08
A empresa até agora não se pronunciou com relação a palmilha ortopédica
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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