Atraso na entrega de licenças permanentes de Windows 11 Pro e indisponibilidade do SAC
Não resolvido
Tupã - SP
23/03/2026 às 17:48
ID: 244091709
Em 24 de fevereiro de 2026 adquiri 3 (três) licenças permanentes de Windows 11 pro no site da Rupave, ao custo total de R$ 277,70, com a promessa de entrega das chaves no prazo de 24h. (Pedido *****).
A chave PIX disponibilizada pelo próprio site oficial da empresa remete a pagamento recebido pela AZ Intermediações.
Acontece que até a presente data não recebi as licenças no e-mail, conforme prometido.
O SAC da empresa está indisponível, uma vez que o telefone disponibilizado não atende ou apresenta sinal de ocupado, qual seja: *****.
Sendo assim, solicito a imediata entrega das chaves ou reembolso de valores, sob de pena de ajuizamento das medidas cabíveis.
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Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 09:14
Esta empresa não demonstra nenhum respeito ou preparo para atuar no mercado de consumo. Recebe valores por serviços não prestados, não responde e-mails ou reclamações e não se prontifica ao reembolso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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