Compra Office ******* Personal
Em réplica
Presidente Prudente - SP
05/08/2022 às 14:19
ID: 148001455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHaja vista que foi pago em 01/08/******* o boleto do pedido MBMTI-******* e que ate o presente momento ainda não foi disponibilizado o envio, solicito que seja verificado o porquê desse atraso. Em vista do ocorrido, desejo que seja devolvido o valor pago
Dados do pagamento efetuado: N documento 80.******* de 01/08/*******
Valor cobrado R$ 32,92
N autenticação do Banco do Brasil: A.A3D.9D7.62F.B84.F17
BENEFICIARIO FINAL; Amazon Internet Desenv. e Venda de Soft.
OBS: Em vista do atraso ocorrido, desejo que seja devolvido o valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2022 às 14:24
Boa tarde
Já foi enviado no seu e-mail *******, por gentileza verificar.
Att
Réplica do consumidor
05/08/2022 às 14:32
Nada foi enviado no e-mail. É só conversa. Quero meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
05/08/2022 às 15:05
Haja vista a demora no atendimento e de acordo com o Art. 49 e Parágrafo Único do Codigo de Defesa do Consumidor, estou optando pela devolução do valor pago porque não transcorreu ainda os 7 dias da opção. Favor providenciar devolução. Não tenho mais intenção de aquisição e utilização desse software oferecido.
Réplica da empresa
19/10/2022 às 09:12
Prezado cliente,
Este não é um canal oficial para entrar em contato com a Rupave,
por gentileza encaminha um e-mail com o número do pedido e a solicitação
para ******* que nossa equipe entrará em contato.
Atenciosamente,