PublicidadeIcone publicidade
Reclamação não resolvidaNão resolvido

LICENÇAS IRREGULARES

Rupave - Softwares por Email
Curitiba - PR
22/03/2019 às 17:32
ID: 43867673
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Comparamos 10 CALs de usuário, porem a Microsoft não reconhece as licenças vendidas, Microsoft: "identificamos que ainda que as chaves sejam válidas (Chaves para Estudantes), não deveriam ser distribuídas (comercializadas) da forma como foram, pois as chaves analisadas são oriundas do programa MSDN e, licenças de MSDN são proibidas de comercialização e utilização fora de seu escopo", Logo as chaves são validas mas não podem ser vendidas, então a nota emitida é de prestação de serviço, a empresa so responde por email e ja tem a resposta pronta.
    Apesar das licenças funcionarem, pois são para estudantes e desenvolvedores a MICROSOFT não aceita como validas.
    Gostaria de um posicionamento da empresa sobre isso.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    25/03/2019 às 12:09

    Bom dia,

    Precisamos que envie um e-mail para sac@rupave.com, junto com o número do pedido e informando o que aconteceu para que nosso setor responsável entre em contato.

    Atenciosamente,
    Rupave

    Réplica do consumidor

    25/03/2019 às 15:00

    O email já foi enviado, as respostas são evasivas, e não resolvem nada, a solução que me oferecem é insistir com a Microsoft, mas a Microsoft é a detentora do produto, e não valida a legalidade dos produtos vendido pela sua empresa. Gostaria de uma resposta sobre que tipo de licença a Rupave comercializa, pois a qualquer momento os seus clientes pode descobrir que o que compram não legal, assim como afirma a Microsoft.

    Réplica da empresa

    26/03/2019 às 09:07

    Bom dia,

    Não encontrei seu e-mail por este e-mail cadastrado, qual seria o número do seu pedido por favor?


    att,
    Rupave

    Réplica do consumidor

    26/03/2019 às 09:57

    Notas fiscais de 15/01/2019 - 40359 e 16/01/2019 - 41829.

    Consideração final do consumidor

    17/04/2019 às 15:09

    As Licenças vendidas pela RUPAVE não são aceitas pela MICROSOFT , as licenças vendidas não podem ser comercializadas, a empresa tem respostas prontas pois sabe o que faz, em nenhum momento obtive uma solução. CUIDADO!!!!! NÃO COMPREM!!!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    PublicidadeIcone publicidade

    Reputação da empresa:

    Não recomendada
    NÃO RECOMENDADA
    --/ 10
    CompareVer página da empresa

    Está com problemas com Rupave - Softwares por Email?

    Reclamar
    PublicidadeIcone publicidade
    PublicidadeIcone publicidade