Atraso na entrega e falta de retorno Pedido *****
Não respondida
Capivari - SP
25/05/2026 às 08:54
ID: 249567965
Realizei uma compra com a empresa Rupave no dia 21/05/2026, referente ao pedido *****. No momento da compra, fui informado de que o envio ocorreria em até 24 horas.
No entanto, hoje já é dia 25/05/2026 e, até o momento, não houve envio do produto nem qualquer atualização sobre o status do pedido.
Além disso, tentei entrar em contato com a Rupave, mas não obtive retorno, o que demonstra total falta de compromisso e respeito com o cliente.
Diante dessa situação, solicito uma solução imediata: ou o envio do produto com urgência, ou o reembolso do valor pago.
Caso não haja retorno em curto prazo, irei solicitar o estorno junto ao banco e tomar as medidas cabíveis.
Aguardo um posicionamento urgente.