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Reclamar dessa empresa

Canarana - MT

30/09/2021 às 22:52

ID: 130506465

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao questionar sobre como solicitar o cancelamento fui orientada pela empresa a enviar um e-mail pedindo o cancelamento dos serviços até o dia 30 do mês, para que não fosse gerada a cobrança da próxima mensalidade, apesar do cancelamento, eu poderia continuar a utilizar os dados contratados até acabarem. Enviei o e-mail com antecedência e simplesmente cancelaram o fornecimento de imediato, não obedecendo as informações e orientações fornecidas pela própria empresa. RW desligou o fornecimento de internet em meu domicílio causando prejuízo e muito desgaste. Quem tem esse tipo de internet é porque precisa e não tem outra comunicação, pois é caríssima. Ao receberem minhas msgs a resposta foi que a atendente me passou informações erradas, simples assim, como se o cliente fosse um lixo. Não recomendo esta empresa pra ninguém.