Rush Praia

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Recife - PE

22/06/2017 às 15:57

ID: 27015941

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Boa tarde,
ganhei um biquíni de presente da Rush Moda Praia. Porém, me deram um tamanho a mais do qual eu uso. E num modelo da parte de baixo que não gosto muito. Sei que por uma tradição as lojas, para agradarem os seus clientes permitem a troca, normalmente estipulam um prazo de 30 dias. Mas, entre um contratempo e outro não consegui levar a peça na loja para trocar nesse prazo de 30 dias. Passou 12 dias do prazo para troca e finalmente consigui levar o biquíni para tentar trocar e eu poder utiliza-lo. Mas, infelizmente a vendedora me falou que por ter passado o prazo dos 30 dias ela não poderia realizar a troca. O que mais me deixou chateada é que a estampa do biquíni que ganhei ainda está nas estampas de venda e ainda tem vários modelos com essa mesma estampa na loja. Se fosse uma que saiu de linha e a loja perdesse com isso nao me sentiria tão chateada.
Todavia, vocês preferem que o cliente saia insatisfeito a sair feliz e com orgulho de dizer de onde é aquele biquíni.
Enfim, o mercado é feito com a satisfação do cliente, pois sem eles o comércio não existiria.
grata,

Daniele