Contestação de Valores

Não resolvido
São Paulo - SP
01/08/2024 às 22:51
ID: 194337763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesResumo dos Fatos: Compra de imóvel, no valor de R$ *******.*******,00, o qual foi solicitado a taxa de 6% referente documentação, no entanto ao realizar os cálculos junto ao advogado ficou evidenciado que os valores estão acima do real valor da documentação, onde a empresa está realizando cobranças das quais estão sendo pagas pela parte vendedora na porcentagem de corretagem, prática considerada abusiva, visto a cobrança do mesmo serviço duas vezes.
Vejamos, a começar pelos cálculos apresentados, 6% de *******.*******,00 é 27.*******,00 e não 27.*******,00 como está sendo apresentado, seguindo a subtração de 27.*******,00 - *******,00, o valor correto seria 27.******* e não 26.*******,00 como também está sendo apresentada.
Custos com motoboy, se a empresa realmente contratou esse serviço, não tem razão para não apresentar nota fiscal com descrição de serviço realizado, não apenas recibo preenchido a caneta sem descrição do local de saída e destino além dos valores que não apresentem coesão com o serviço prestado, visto que até um moto Uber, hoje temos acesso ao *******, é apresentado tal valor, acredito que o serviço fora feito para fora do Estado, pois até um táxi sairia mais barato dentro da capital.
Taxas Bancárias, ok. Foi depositado na conta da empresa que prestou toda e única assessoria que tive a Empresa CSC Assessoria em Crédito Imobiliário LTDA.
Assessoria de financiamento, R$ 2.*******,00 como descrito, acredito que a empresa que fez a minha assessoria deva ter emitido nota fiscal, e o mesmo não me foi apresentado pela imobiliária. Aliás a imobiliária não me apresentou, mas a empresa me apresentou e o valor não foi o que está descrito.
Reconhecimento de firma assinatura compradores, qualquer serviço de cartório emite nota fiscal pelo serviço que está sendo realizado, qual a justificativa da ausência do comprovante fiscal?
ITBI o valor inicial era 11.*******,16 conforme boleto emitido no dia da assinatura do contrato com a CEF, se por má fé deixaram vencer, ou emitiram outro para gerar maior valor, isso demonstra bem a reputação e o tipo de serviço prestado pela imobiliária.
Custa de Cartório OK, documento enviado.
Assessoria Jurídica, não tive o serviço prestado em nenhum momento pela imobiliária. O que não justifica a cobrança desse valor de 2.*******,00 e se tiverem algum direito acredito que já esteja incluso na comissão da venda, ou a lei permite cobrar o mesmo serviço duas vezes?
Certidão de compradores, se é um serviço realizado via cartório, acredito que por se tratar de órgão público, não deixariam de emitir as notas fiscais pelos serviços prestados
Assessoria imobiliária/viabilização do processo até a finalização. Isso é cabível? Essa parte já está dentro da comissão que receberam pela parte vendedora, ou mais uma vez a lei permite cobrar o mesmo serviço duas vezes?
Diante do exposto, solicito a devolução dos valores cobrados erroneamente pela imobiliária, sem mais, fico ao dispor para quaisquer esclarecimentos julgados necessários.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 15:22
Prezado Sr. Artalei Lino de Sá,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos levantados em sua reclamação. Entendemos a importância de prestar todos os esclarecimentos necessários sobre os custos envolvidos na transação imobiliária recentemente concluída.
Segue abaixo a prestação de contas detalhada referente aos custos associados:
Valor da Engenharia:
Valor do imóvel: R$ *******.*******,00
Taxa de 6% referente à documentação: R$ 27.*******,00
Dedução de R$ *******,00 referente à engenharia paga pelo comprador:
Valor a pagar: R$ 26.*******,00
Custos Detalhados:
R$ *******,00 - Custos com motoboy
R$ 2.*******,00 - Taxas bancárias
R$ 50,40 - Reconhecimento de firma das assinaturas dos compradores
R$ 2.*******,00 - Assessoria de financiamento
R$ 11.*******,66 - ITBI
R$ 6.*******,18 - Custas cartorárias de registro
R$ 2.*******,00 - Departamento jurídico
R$ *******,00 - Certidões dos compradores
R$ 70,44 - Matrícula atualizada
R$ 1.*******,00 - Assessoria imobiliária/viabilização do processo até sua finalização
ENVIAMOS TODOS OS COMPROVANTES ao seu Advogado e anexamos na sua reclamação do Procon para maior clareza e transparência.
Gostaríamos de reiterar que a RUSIG EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA ME tem mais de 18 anos de atuação no mercado imobiliário e é reconhecida pela sua transparência e honestidade com todos os seus clientes. Nosso compromisso é com a integridade e a satisfação de todos os envolvidos em nossas transações.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários e esperamos que estas informações ajudem a resolver a questão apresentada.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico
RUSIG EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA ME
Consideração final do consumidor
31/08/2024 às 19:19
EMPRESA IRRESPONSÁVEL E SEM COMPROMISSO COM OS CLIENTES, me cobraram a entrada do imóvel + o valor da documentação do mesmo quase 7 mil reais acima do valor real da documentação, antes mesmo que eu assinasse o contrato de financiamento com a caixa.
Detalhe super inflaram o valor do imóvel que comprei, e quando o imóvel passou em avaliação com engenheiro da caixa, descobri que necessitaria me virar para conseguir mais 50 mil reais referente a entrada, ou perderia todo o valor que eu havia pago de entrada e documentação, PRÁTICA ABUSIVA que só descobri após procurar um advogado, que me orientou que perante a lei, qualquer valor referente entrada de imóvel e documentação, somente deverá ser realizada no dia da assinatura do contrato com o banco.
EM RESUMO NÃO RECOMENDO A EMPRESA, NÃO RECOMENDO SEUS CORRETORES, AGEM DE FORMA IRRESPONSÁVEL E O CLIENTE É TRATADO COMO O ERRADO.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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