Móveis entregues sujos e em péssimas condições, qualidade inferior à prometida e falta de solução
Não respondida
Guararema - SP
22/02/2026 às 10:17
ID: 241333389
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!
Recebi meus móveis no final de novembro, já sujos e em péssimas condições. Reclamei imediatamente e nenhuma providência efetiva foi tomada.
Após apenas um mês e meio de uso, a corda está completamente queimada, desbotada e manchada. Além disso, as cordas cederam, deixando a espreguiçadeira aberta, impossibilitando o uso, pois ao sentar a pessoa praticamente encosta no ferro, causando desconforto e risco de machucar.
A madeira da champanheira encontra-se descascando e trincada. É evidente que os materiais utilizados não são apropriados para área externa. A qualidade é extremamente inferior ao que foi prometido no momento da venda.
Tenho contatado o proprietário da loja com frequência, porém a postura tem sido apenas protelar a situação, sem apresentar solução concreta.
Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis para o ressarcimento integral do valor pago que, inclusive, foi alto para o tipo de produto e atendimento recebidos.
Não recomendo a loja.