Atraso na entrega de 4 banquetas encomendadas em 22/12/2025, com prazo de 40 dias úteis, sem recebimento até 16/03/2026.

Resolvido
Valinhos - SP
16/03/2026 às 09:54
ID: 243368033
Dia 22/12/2025 encomendei 4 banquetas com a empresa, me passaram prazo de 40 dias uteis, passou bastante da data e até agora nada 16 de março 2026 de me entregar.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:29
Prezado,
Agradecemos por trazer sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que a situação relatada já foi devidamente resolvida, conforme alinhado diretamente com o cliente. Todas as providências necessárias foram tomadas, respeitando os termos acordados entre as partes.
Reforçamos que nossa empresa permanece sempre à disposição para atender e solucionar qualquer eventualidade da melhor forma possível, prezando pela transparência e respeito em todas as relações.
Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade adicional, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Rustico Decor
SAC
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 21:09
Resolveu meu problema? encomenda não chegou e devolveu o meu dinheiro depois de 3 meses. Não resolveu nada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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