RUSTICO DECOR

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Sumaré - SP

04/06/2025 às 12:57

ID: 218812677

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Descumprimento de Prazo de Entrega e Recusa de Estorno Imediato

Em 25/03/2025, realizei a compra de duas namoradeiras na empresa Rústico Decor LTDA, parcelada em 10 vezes no cartão de crédito, com prazo de entrega informado de até 40 dias. O prazo foi amplamente ultrapassado e, mesmo após sugerir buscar os produtos pessoalmente, fui informado de que os itens sequer estavam disponíveis na loja.

Diante do descumprimento da oferta, solicitei o cancelamento da compra e o estorno total dos valores pagos.
Entretanto, a empresa propôs um novo prazo de 60 dias para realizar o estorno, o que considero inaceitável e uma prática abusiva.

Reitero minha solicitação de cancelamento imediato da compra e estorno total dos valores pagos, e aguardo uma solução definitiva para o caso.

Até o momento não foi solucionado meu problema.