Atraso na entrega e produto com defeito: cliente pede devolução do dinheiro após 6 meses de descaso da Rústico Decor
Não respondida
Sumaré - SP
30/05/2026 às 10:40
ID: 250106549
Comprei um buffet com a Rústico decor, em novembro de 2025 mostramos como queríamos e foi prometido a entrega em 30 dias úteis. Desde então a promessa não se concretiza! Cada hora uma desculpa até que entregaram o móvel em 13/3/2026. Porém agora o móvel está todo empenado. Tratamos com a vendedora a troca do móvel nova promessa me a entrega seria hoje dia 30/5. Novamente as mesmas desculpas e não vai entregar, quero finalizar minha compra com a devolução do dinheiro.
Empresa não dá retorno das ocorrências, inventa desculpas, total descaso com os clientes, e quando entregam o produto é mal acabado e apresenta problemas.
Isso é o resumo de mais de 6 meses de tentativa de conseguir o que foi acordado com a empresa.
Quero meu dinheiro de volta e não caiam na conversa deles não cumprem o prometido