Atraso na entrega, não estornaram o valor e ignoram minhas mensagens

Question

Compramos algumas banquetas com a promessa de entega antes do Natal, além de não entregarem, não extornaram o valor.
Fiz contato com a loja, que disse ter extornado os valores há 3 meses e ainda nãor ecebemos .
Prometeram fazer um pix, mas ingoram minhas mensagens, è lamentável a falta de ética e profissionalismo.

Accepted Answer

Prezada,

Agradecemos por trazer sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Informamos que a situação relatada já foi devidamente resolvida, conforme alinhado diretamente com o cliente. Todas as providências necessárias foram tomadas, respeitando os termos acordados entre as partes.

Reforçamos que nossa empresa permanece sempre à disposição para atender e solucionar qualquer eventualidade da melhor forma possível, prezando pela transparência e respeito em todas as relações.

Caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade adicional, seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
RUSTICO DECOR
SAC

Atraso na entrega, não estornaram o valor e ignoram minhas mensagens

Resposta da empresa