Mesa de madeira descolando após 15 dias de uso devido à má qualidade
Não respondida
Sumaré - SP
23/07/2026 às 15:07
ID: 254671107
Vi agora (tarde demais) que a reputação da loja é um PÉSSIMA, mas vou seguir com a minha reclamação.
Comprei um conjunto de mesa e cadeiras em madeira natural (madeira de demolição) da loja em questão RÚSTICO DECOR, o produto me foi entregue no dia 06/07 (com muito custo por sinal, promessas de entrega sem cumprimento e desculpas esfarrapadas) mas enfim, no dia 21/07 (15 dias depois) a mesa já estava totalmente aberta nas emendas, descolando de fora a fora. Entrei em contato com a loja solicitando uma solução (reparo, troca ou devolução do produto e reembolso), obtive muitos argumentos de defesa da loja (alegando que eu havia recebido o termo que declara a expansão NATURAL do móvel com o tempo por ser de madeira natural) e a promessa de um retorno até o dia seguinte (22/07) com a solução. Não obtive nenhum retorno, então no dia 23/07 (hoje) entrei novamente em contato com a loja questionando oque seria feito e novamente não obtive sucesso com a solução do meu problema, na verdade não obtive bem sequer uma resposta na minha mensagem.
Adquiri um produto DESCARTÁVEL, de uma loja sem o mínimo de dignidade, que durou apenas 15 dias.
O problema não foi com a madeira em si, não foi a tal expansão, foi um trabalho de PÉSSIMA QUALIDADE, com um retorno negativo bem rápido, parece que o móvel foi colado com saliva.
A empresa não fez questão nenhuma de resolver da forma FÁCIL, então vamos resolver da forma DIFÍCIL mesmo!
A lei está ao meu lado.
Quero uma solução!!!