Rustico Shop

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

23/07/2020 às 14:29

ID: 109056961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 5 jogos de mesa com 4 cedeiras em janeiro de *******
Até em tão tudo ótimo. Com um mês de uso 4 mesas e 6 cadeiras começou a rachar, entrei em contato com a empresa é ficaram de trocar a mercadoria, isso foi em fevereiro depois de muitas ligações eles veio trocar em julho, isso mesmo depois de 5 mês para uma troca. O senhor Fábio foi até meu estabelecimento pegou as peças com defeito e levou para troca . o combinado era me trazer na sexta ou sábado da mesma semana e nada passou sexta nada sábado nada
No domingo liguei para o Fábio e questionei a entrega , ele me falou q iria na segunda
Falei q na segunda ficava ruim pra mim pois a gente não a bre a loja e é dia de fazer mercado.
Ele achou ruim mas concordou de levar na terça, ok
Na terça feira 16h da tarde vejo uma chama perdida no meu celular do Fábio retornei e o mesmo me falou que por não ter atendido na hora q ele me ligou o pessoal não ia mais me levar as mesas. (Se passou 9 minutos da chamada perdita ate eu ver )
Fiquei super brava pq ele nem tinha combinado horário e sabia que eu só estava no estabelecimento depois das 17h
Falei que queria as mesas na quele dia. E era pra eles esperar q eu só ia me trocar e ja estava indo pro salão.
Em 5 em 5 minutos os funcionarios me ligava me acelerando pq eles estava com pressa. Queria até deixar as mesas no mercado que Tem na esquina do meu salão eu não deixei
Chegando no meu salão as mesas e cadeiras ja estava todas descarregadas em frente ao salão.
O cara simplesmente olhou para mim e falou esta ai sua mercadoria, virou as costa e foi embora deixando tudo na minha calçada.
Eu coloquei pra dentro e começo a ver que todas estava com defeito no mesmo momento liguei para eles vir buscar de volta pq não ia ficar com aquele produto daquele jeito . eles falou q não podia pegar de volta e ia passar para o Fábio , mandei msg para o Fábio com fotos das mesas e falei q não queria quelas pois estava pior que foi , tudo manchado o senhor Fábio só foi me responder 3 dias depois , com um ok vamos resolver
Isso ja se passou uma semana e eu estou aguardando até o momento o senhor Fábio entrar em contato comigo para uma nova troca

Não recomendo a ninguém os produtos dele
Quando vc vai comprar o atendimento é ótimo ainda mais quando vc fala q tem o dinheiro em mão . ai vc é tratada como rainha
Mas depois que entrega é vc vai reclamar o atendimento é péssimo

Senhor Fábio aguardo um retorno
E espero q vc me leve produto de qualidade
Ou me devolva meu dinheiro