Entrega não realizada e Descaso
Respondida
Ariquemes - RO
27/07/2016 às 14:11
ID: 19990121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá exatamente 1 ano e 1meses efetuei minha compra pelo site da Empresa e paguei a vista pela penteadeira. Aguardei ansiosa pelo meu produto já que sonhavalia com ele. Contudo o tempo foi passando e nada de produto e nada de penteadeira. Mandei vários, infinitos email e sempre me ******* e prazos e mesmo eu concedendo nunca os cumpriam. Certa vez pedi pra me devolverem o dinheiro. Pediram mais prazo e eu concedi achando que teria meu.problema solicitando e até agora nada. Sequer satisfação me deram do.ocorrido. isso é um descaso com o.consumidor. Quero meu dinheiro de volta. Tive meu desejo frustrado!!!!!!!!
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Resposta da empresa
28/07/2016 às 10:16
Bom dia,
Estamos a disposição em nosso endereço em Amparo, nosso telefone 11 - 32803482 é congestionado, mas damos atendimento através dele, a partir das 9:00 horas ate as 17:horas e nossos emails respondidos em ate três dias uteis pela equipe, que se propõe a melhorar o atendimento.
Estamos alinhando com novas transportadoras para que as peças sejam coletadas aqui de nosso CD.
Lamentamos o atraso e nos colocamos a disposição para esclarecimentos.
atenciosamente
Rustika Design