Tim Live
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2022 às 17:45
ID: 146850595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho o print de uma vendedora da TIM, oferecendo Internet fibra:
"Olá, tudo bem? Meu nome é Andréia, sou Consultora da LIVE TIM, estou entrando em contato porque está liberado na sua região de (60 MEGA ) A ******* MEGA De Fibra Ótica com ROTEADOR GRÁTIS e INSTALAÇÃO RÁPIDA saindo no valor PROMOCIONAL de R$ *******,00, com 8 canais online grátis com filmes e séries " copiei e colei.
Desta forma que me foi passado e em nenhum momento, ela mencionou que haveria 15 reais por mês de instalação por 12 meses, bem como tbm não informou que teria que ser débito automático. Inclusive me perguntou se eu queria débito e eu disse que não. (tbm tenho isso printado)
Pois bem, a primeira fatura veio ******* reais a Internet mais 15 reais de instalação.
Uma empresa que vende um produto e depois não cumpre o combinado, é possível isso?
Eu e mais 3 vizinhos fechamos o pacote e veio um valor diferente pra cada um.
A instalação foi no mesmo dia e todos tiveram que reclamar.