Insatisfação com a mentoria MSA: Promessas não cumpridas e altos custos
Em réplica
Santa Rosa - RS
24/07/2025 às 09:28
ID: 222873557
Ola, não recomendo a aquisição da mentoria MSA, tendo em vista a oferta de uma vida maravilhosa, sem muito stress e do conforto do seu lar, porém na verdade é totalmente contraditório, eis que você precisa se dedicar muito e muito, gastar com valores exorbitantes tanto no trafego orgânico quanto no trafego pago, através de aquisição de ferramentas para o trafego orgânico (zapsuite-zap organic) e a disposição de valores para criação e validação de criativos de anúncios que por muitas vezes nem validam. A promessa era de ensinar tráfego orgânico/pago e estratégias para ganhar dinheiro online, com liberdade e autonomia, mas o que foi entregue não correspondeu ao que foi divulgado.
O conteúdo era superficial e repetitivo, com foco em frases motivacionais e pouco direcionamento prático. Para se ter resultado no orgânico, éramos orientados a comprar listas de contatos (chamadas de superleads) com 10 mil ou até 20 mil números para abordar via WhatsApp, oferecendo maquininhas de cartão. Na prática, me senti presa a uma rotina exaustiva refém do celular, mandando mensagens o dia inteiro no WhatsApp e sonhando com um possível cliente, que muitas vezes ficava irado por ser abordado.
Outro ponto, se caso eu quisesse automatizar esse processo todo, era necessário contratar ferramentas de automação pagas, de forma mensal, trimestral ou anual.. que também não eram baratas. Ou seja: além dos R$ 497 pagos inicialmente, se a pessoa não tiver cuidado, acaba gastando muito mais do que imaginava, SEM GARANTIA NENHUMA DE RETORNO.
Falam em liberdade financeira e independência, mas, no fim das contas, a sensação é de estar presa a um sistema de prospecção manual cansativo, sem suporte efetivo nem retorno proporcional ao esforço.
Deixo aqui meu alerta para que outras pessoas pesquisem muito bem antes de investir nessa mentoria, bem como informo que solicitei o reembolso através do e-mail que a minha mentora me enviou e ficarei aguardando o retorno do mesmo e torcendo para que me respondam, pois vi que inumeras pessoas precisam esperar horrores até ter um retorno do reembolso.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 13:49
Olá Lenemara,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e compreendemos sua preocupação.
Porém, é importante esclarecer alguns pontos com toda transparência e responsabilidade.
A mentoria MSA (Musa Select Academy) foi construída com base em um método comprovado que já ajudou milhares de alunas a conquistarem independência financeira, com estrutura prática, suporte diário e ferramentas para encurtar o caminho até os resultados.
Vamos aos pontos levantados:
Investimento adicional
Ao adquirir a mentoria, fica claro que não se trata de um sistema milagroso ou automático. Assim como qualquer negócio digital sério, existem sim ferramentas opcionais que podem ser utilizadas para facilitar o processo (como sistemas de envio, criativos, organização de leads, etc.), mas nenhuma é obrigatória.
A verdade é que é possível sim obter resultado tanto no tráfego pago quanto no orgânico, inclusive com estratégias ensinadas desde o básico, sem precisar investir além do curso o que ocorre é que muitas alunas escolhem acelerar seus processos com automações, o que é uma decisão pessoal, não uma imposição.
Suporte e acompanhamento
Nosso suporte funciona ativamente via grupo no Telegram com gestores de tráfego e mentores experientes, além de calls ao vivo todos os dias, justamente para orientar com clareza cada etapa, tirar dúvidas e ajudar a superar os obstáculos que surgem.
Sobre o conteúdo
O conteúdo da mentoria não se limita a frases motivacionais. Ele é dividido em módulos que abrangem:
Estratégias para tráfego pago e orgânico;
Construção de campanhas;
Criação e validação de criativos;
Técnicas de funil de vendas;
Posicionamento estratégico no digital;
E acesso a produtos digitais exclusivos, disponíveis somente para os alunos da mentoria.
Além disso, o curso tem 1 ano de acesso completo, permitindo que cada aluno estude no seu ritmo.
Reembolso
Conforme verificado em nosso sistema, você consumiu apenas 1% do conteúdo da mentoria, o que nos mostra que o material sequer foi explorado o suficiente para uma avaliação justa da proposta.
Além disso, a solicitação de reembolso foi feita fora do prazo legal de 7 dias previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Ainda assim, nossa equipe foi notificada e entraremos em contato ainda hoje para entender melhor o que aconteceu, pois levamos a sério cada caso e estamos abertos ao diálogo com respeito e empatia.
Seguimos à disposição para esclarecer o que for necessário.
A mentoria funciona, entrega resultados reais, mas como todo processo sério de transformação, exige ação, constância e comprometimento. E nisso, estamos sempre prontos para apoiar quem escolhe caminhar com a gente.
Atenciosamente,
Equipe MSA.
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 13:53
Como conversado via e-mail, solicito o reembolso com base nos Artigos 35, 37, 51 e 67 do CDC que garantem ao consumidor o direito à informação clara, a não exposição a práticas abusivas e ao cancelamento quando há descumprimento de oferta. O que de fato aconteceu aqui, outrossim não estou apenas solicitando o reembolso pelo fato de insatisfação e, sim pela prática abusiva referente a propaganda enganosa, produtos quaisquer e não apenas pelo direito de arrependimento de compra.