Mentoria MSA: Promessas de Vendas Não Cumpridas e Investimentos Sem Retorno
Não resolvido
Porto Alegre - RS
06/07/2026 às 19:39
ID: 253236653
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com a experiência que tive após adquirir a Mentoria MSA, divulgada nas páginas de Ruth Gonçalves e Camila Mauss.
Efetuei a compra da mentoria motivada pelas promessas de um método capaz de gerar muitas vendas e alcançar resultados expressivos, com divulgações que transmitiam a expectativa de obtenção de altos faturamentos. Entretanto, a realidade foi completamente diferente.
Durante o curso, fui incentivada a realizar diversos investimentos adicionais, incluindo a contratação de chatbot para agilizar atendimentos, aquisição de tráfego pago e investimento contínuo em anúncios no Facebook/Meta para divulgação dos produtos da empresa MSA. Todos esses gastos foram realizados com recursos próprios, acreditando que faziam parte de uma estratégia comprovadamente eficaz.
Apesar de seguir as orientações fornecidas, não obtive qualquer retorno financeiro. Não realizei vendas e os leads gerados eram, em sua maioria, desqualificados, impossibilitando a conversão em clientes.
Além disso, o suporte oferecido foi extremamente insatisfatório. O atendimento foi superficial, pouco efetivo e incompatível com o valor investido e com a expectativa criada durante a oferta da mentoria.
Sinto que fui induzida a realizar sucessivos investimentos com base em promessas de resultados que, na prática, não se concretizaram. Considero que houve uma discrepância significativa entre a publicidade apresentada e o serviço efetivamente entregue, o que me causou prejuízos financeiros.
Diante de todo o exposto, solicito o reembolso integral do valor pago pela Mentoria MSA, uma vez que o serviço não correspondeu às expectativas legitimamente criadas pela oferta e pelos resultados divulgados, além de ter me levado a realizar diversos investimentos adicionais sem qualquer retorno financeiro.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 20:08
Olá Francieli, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que a mentoria não tenha atendido às suas expectativas.
Após análise do seu caso, verificamos que a Mentoria MSA foi disponibilizada conforme contratado, com acesso ao conteúdo, materiais e canais oficiais de suporte, não sendo identificadas falhas na entrega do serviço.
É importante esclarecer que a Mentoria MSA consiste em um treinamento que ensina estratégias e o passo a passo para estruturar uma operação no mercado digital. A obtenção de resultados depende de diversos fatores, como a forma de aplicação das estratégias, ajustes realizados durante a operação, público-alvo, anúncios, oferta, dedicação e outros aspectos que variam de aluno para aluno. Dessa forma, não é possível garantir resultados financeiros específicos.
Em relação aos investimentos mencionados, esclarecemos que a utilização de ferramentas e estratégias pode fazer parte da implementação do método, porém os resultados dependem da execução individual e das adaptações necessárias ao longo do processo.
Quanto ao pedido de reembolso, verificamos que a solicitação foi realizada **após o encerramento do prazo de garantia**, motivo pelo qual, conforme as condições da contratação, **não é possível realizar o estorno dos valores**.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
MSA Musa Select Academy
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 20:18
Uma vergonha, empresa MSA vende uma mentira!
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 19:01
[Editado pelo Reclame Aqui] retorno!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1