Propaganda enganosa e falta de suporte em curso online, resultando em recusa de reembolso.
Respondida
Itu - SP
11/06/2026 às 15:30
ID: 251145459
Esse povo do MSA fica com palavras bonitas para ficar com o dinheiro investido. Disse que analisou o conteúdo que eu enviei e que não vão me reembolsar porque passou do prazo de 7 dias. Eles costumam ter esse tipo de conduta.
Mesmo no conteúdo de toda a conversa com a ***** ela não ter me dado suporte, sempre pedindo para entrar em contato com o telegram que tbm não me deu suporte. É pura propaganda enganosa esse curso. Não dá em nada. Nem vendas, nem suporte, nem nada. O que realmente da dinheiro para eles, são as vendas dos cursos e [Editado pelo Reclame Aqui] como nós comprando. E quando pedimos o reembolso com gentileza levamos um não por apenas ter passado 1 dia do prazo. Fica mais fácil ainda de lucrar.
Infelizmente, para mim, a experiência com esse curso foi muito decepcionante. O suporte mais decepcionante ainda e não ter recebido o Pix de volta o tripo da revolta. Não funcionou para mim , e não conheço alguém que possa ter dado certo tbm.
Até tentei seguir as orientações do curso, mas quando tinha dúvidas não era atendida. investi em recursos, para aquecer a página do facebook produzi criativos,e comprei um novo chip de celular, mas não obtive nenhum retorno e nem perto disso. Na minha percepção, o material é desatualizado e o produto difícil de vender.
Essa foi a minha experiência e deixo aqui meu relato para que outras pessoas pesquisem bastante antes de investir em cursos que fazem promessas de resultados na internet! Pois para vender, conseguem vender até a [Editado pelo Reclame Aqui] e na hora de entregar não a entregam. Indignada.!!!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 06:58
Olá Janaina , tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos que sua percepção sobre a mentoria não tenha sido positiva.
Analisamos novamente os registros de atendimento e as conversas encaminhadas. Verificamos que durante o período de acesso foram disponibilizados os canais oficiais de suporte da mentoria, incluindo suporte geral para dúvidas relacionadas a produtos, plataformas, etapas do processo e orientações dentro da metodologia.
Também foi informado que, caso houvesse necessidade de direcionamento adicional especialmente sobre tráfego e estratégias o acompanhamento ocorreria por meio das calls e acompanhamentos disponibilizados aos alunos dentro da programação da mentoria.
Em relação ao pedido de reembolso, reforçamos que ele segue as condições aplicáveis ao prazo legal. Após análise dos materiais enviados, não identificamos manifestação formal de solicitação de cancelamento dentro do período previsto, e em determinados registros consta a intenção de continuidade na aplicação do conteúdo e avanço nas próximas etapas do método.
Entendemos que resultados podem variar conforme aplicação, contexto e continuidade da execução, e respeitamos totalmente o fato de que a experiência não tenha atendido às suas expectativas.
De toda forma, permanecemos à disposição nos canais oficiais caso deseje utilizar o suporte disponível para dúvidas gerais sobre produtos, plataformas e desenvolvimento dentro da metodologia. Para temas relacionados a tráfego e estratégia, o acompanhamento ocorre por meio das calls disponibilizadas aos alunos.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
MSA Musa Select Academy