Reclamação sobre mentoria MSA: serviço não entregue conforme prometido e recusa de reembolso.

Olá Rafaela, tudo bem?

Analisamos sua solicitação e compreendemos os pontos apresentados.

A compra da Mentoria MSA foi realizada em 24/07/2026, e o pedido de reembolso ocorreu após o período de 7 dias previsto para o direito de arrependimento nas contratações realizadas pela internet.

Em relação ao artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor mencionado em sua reclamação, esclarecemos que o prazo para reclamação sobre eventual vício na prestação do serviço não se confunde com o prazo do direito de arrependimento e não representa, por si só, um prazo de 90 dias para solicitar o reembolso de uma compra.

Quanto aos resultados, a MSA disponibiliza conteúdos, estratégias, orientações e canais de suporte para aplicação dos métodos apresentados. Entretanto, não existe garantia de vendas, lucro ou retorno financeiro específico, inclusive quando há investimento em tráfego pago, pois os resultados dependem de diversos fatores relacionados à aplicação das estratégias e ao mercado.

Também não identificamos indisponibilidade da mentoria que caracterize ausência de entrega do serviço contratado. O conteúdo e a estrutura de suporte permanecem disponíveis durante o período de acesso.

Dessa forma, considerando que a solicitação foi realizada fora do período de garantia e após análise dos pontos apresentados, mantemos o posicionamento informado anteriormente quanto ao reembolso.

De toda forma, sua mentoria permanece ativa e nossa equipe continua à disposição para auxiliá-la na utilização dos conteúdos e estratégias disponíveis.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte MSA

A estrutura de você é boa mesmo, tudo muito bem planejada, eu tenho que admitir. O erro foi meu de acreditar em vocês e de deixar passar ***** do prazo de garantia imposto por lei. Se vocês fossem uma empresa tão boa mesmo, um pedido de reembolso com diferença de *****, não seria nada, reembolsariam sem problema. Mas provavelmente sou uma em um milhão né?! ***** eu recupero, não tem problema não, pode ficar com meu dinheiro suado, isso eu ralo pra recuperar. E que bom que eu acordei cedo, antes de gastar mais em tráfego pra divulgar algo que não seria comprado por ninguém. Assim como dezenas, talvez milhares de comentários negativos por toda a internet sobre a MSA é falado. Altamente decepcionante, só os trouxas mesmo, desesperados assim como eu pra comprar essa mentoria. O tanto que eu puder abrir os olhos das pessoas pra não cair nessa furada, pode ter certeza que eu vou! Pelo menos isso.

Realmente a estrutura de vocês é muito boa mesmo, tudo muito bem planejado. O erro não foi de vocês, jamais, foi meu de acreditar e de deixar passar UM DIA da garantia. Se a MSA fosse tão boa quanto prega, a diferença de UM dia nos 7 dias de garantia impostos pela lei não faria diferença, mas sou um caso entre muito né?! Se for reembolsar todos aí vocês ficam no prejuízo. Eu entendo, só não entendo como tem tanta gente que quer o dinheiro de volta depois de conhecer a estrutura. Mesmo assim eu agradeço, agradeço por ter acordado cedo, e não ter gastado mais dinheiro com tráfego pra anunciar um produto que não ia vender, assim como dezenas, talvez milhares de depoimentos por toda a internet de pessoas que tentaram e não tiveram sucesso. Querem ficar com os meus R$ 600,00? Tudo bem, eu ralo de novo pra ganhas outros, porque não pense que foi dinheiro fácil, foi dinheiro suado. Mas pode ter certeza que o que eu puder fazer pra abrir os olhos das pessoas pra não cair nessa furada chamada de mentoria eu vou fazer

Realmente a estrutura de vocês é muito boa mesmo, tudo muito bem planejado. O erro não foi de vocês, jamais, foi meu de acreditar e de deixar passar UM DIA da garantia. Se a MSA fosse tão boa quanto prega, a diferença de UM dia nos 7 dias de garantia impostos pela lei não faria diferença, mas sou um caso entre muito né?! Se for reembolsar todos aí vocês ficam no prejuízo. Eu entendo, só não entendo como tem tanta gente que quer o dinheiro de volta depois de conhecer a estrutura. Mesmo assim eu agradeço, agradeço por ter acordado cedo, e não ter gastado mais dinheiro com tráfego pra anunciar um produto que não ia vender, assim como dezenas, talvez milhares de depoimentos por toda a internet de pessoas que tentaram e não tiveram sucesso. Querem ficar com os meus R$ 600,00? Tudo bem, eu ralo de novo pra ganhas outros, porque não pense que foi dinheiro fácil, é suado. Mas pode ter certeza que o que eu puder fazer pra abrir os olhos das pessoas pra não cair nessa furada chamada de mentoria eu vou fazer