Solicitação de cancelamento e reembolso do curso MSA TURBO com base no direito de arrependimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/08/2026 às 17:15
ID: 257568331
Realizei a compra do curso MSA TURBO no dia 24/08/2026, às 16:57:32, pela plataforma HEST, com a chave de pedido *****. Solicito o cancelamento e reembolso integral com base no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento em até 7 dias para compras realizadas fora do estabelecimento comercial. Aguardo retorno com as instruções para efetuar o estorno.
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 21:08
Olá Ricardo,
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos seu caso e informamos que sua solicitação foi atendida. A compra foi devidamente cancelada e o reembolso processado conforme solicitado.
Sentimos que você não irá continuar com a mentoria neste momento, mas respeitamos sua decisão e agradecemos por ter feito parte da MSA.
Esperamos que, em uma outra oportunidade, você possa voltar a fazer parte da mentoria. Será um prazer recebê-la novamente no futuro.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
MSA Musa Select Academy
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 21:18
Fui atendido pelo Rodrigo e ele foi extremamente atencioso à minha demanda, atendendo prontamente ao que foi solicitado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10