Compra não recebida
Respondida
Nova Cruz - RN
08/11/2022 às 11:08
ID: 153118651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido na loja online e conclui o pagamento. No dia seguinte comecei receber email dizendo que o pagamento não foi realizado. Depois de uma semana refiz o pagamento com outro cartão e aprovou o pagamento , já consta na fatura e ainda continua me cobrando. Agora ninguém atende nem responde minhas perguntas.
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 17:41
Olá Leonardo!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação.
Entramos em contato com o Sr. Leonardo ficando acordado o envio dos produtos comprados em tempo hábil. Queremos formalizar por escrito que, após contato e conversa eletrônica realizado em 30/11/******* a situação encontra-se totalmente resolvida.
Nossos canais de atendimento funcionam de segunda a sexta-feira (exceção de feriados), das 08h00m às 18h00m.
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