Comprei uma camisa e ela desbotou no corpo e posteriormente na lavagem

Respondida
João Pessoa - PB
17/09/2024 às 13:38
ID: 197596575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa última semana de Julho, compramos uma camisa masculina na cor roxa, na loja da Rutra - Mangabeira Shopping. Quando a pessoa usou a primeira vez, imediatamente ficou com as axilas manchadas com a cor da camisa. Na lavagem, a camisa desbotou sem sequer ter contato com qualquer produto de limpeza. Entrei em contato com um vendedor da loja, mandei fotos da blusa, das manchas e mesmo assim ele sequer me respondeu, fazendo pouco caso. Somos clientes há anos da Rutra, mas infelizmente, não há como comprar mais, pois pagamos caro e recebemos um produto ruim, e além disso não tivemos nenhuma assistência. Não recomendo mais!
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 12:27
Olá, Yara!
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Rutra Menswear.