Comprei uma camisa e ela desbotou no corpo e posteriormente na lavagem

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João Pessoa - PB

17/09/2024 às 13:38

ID: 197596575

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Na última semana de Julho, compramos uma camisa masculina na cor roxa, na loja da Rutra - Mangabeira Shopping. Quando a pessoa usou a primeira vez, imediatamente ficou com as axilas manchadas com a cor da camisa. Na lavagem, a camisa desbotou sem sequer ter contato com qualquer produto de limpeza. Entrei em contato com um vendedor da loja, mandei fotos da blusa, das manchas e mesmo assim ele sequer me respondeu, fazendo pouco caso. Somos clientes há anos da Rutra, mas infelizmente, não há como comprar mais, pois pagamos caro e recebemos um produto ruim, e além disso não tivemos nenhuma assistência. Não recomendo mais!

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Resposta da empresa

01/11/2024 às 12:27

Olá, Yara!

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Rutra Menswear.