Rutra Menswear

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

16/07/2025 às 10:55

ID: 222218659

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Meu esposo ganhou um presente dessa loja e, como precisou trocar, fomos até a unidade do Manaíra Shopping, em João Pessoa. Para nossa surpresa, o gerente informou que a troca não poderia ser realizada ali, pois a compra havia sido feita em Campina Grande mesmo sendo a mesma loja, com a mesma marca e rede.

Achei um absurdo e um descaso com o consumidor. Afinal, trata-se de uma rede com nome nacional, e o mínimo esperado seria um atendimento padronizado e respeitoso, independente da unidade em que o produto foi comprado.

Além do constrangimento que passamos, isso serviu de alerta: não comprarei mais na loja e também não presentearei ninguém com produtos dela, para evitar que outros passem pela mesma situação desagradável.