Produto errado

Olá, Henri. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Identificamos sua manifestação e já estamos tratando o caso com prioridade. A coleta das peças incorretas está prevista para ocorrer entre dia 18/02/2026 á 23/02/2026, e estamos verificando a possibilidade de antecipar o envio das tulipas corretas (em cristal) ainda hoje ou amanhã, para agilizar a solução e evitar que você precise aguardar o retorno das peças equivocadas.

Ressaltamos que os prazos de coleta e entrega dependem da transportadora/Correios, mas garantimos que estamos acompanhando de perto para que tudo seja resolvido o mais rápido possível.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação de forma ágil e satisfatória.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Ruvolo Glass CompanyOlá, Henri. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Identificamos sua manifestação e já estamos tratando o caso com prioridade. A coleta das peças incorretas está prevista para ocorrer entre dia 18/02/2026 á 23/02/2026, e estamos verificando a possibilidade de antecipar o envio das tulipas corretas (em cristal) ainda hoje ou amanhã, para agilizar a solução e evitar que você precise aguardar o retorno das peças equivocadas.

Ressaltamos que os prazos de coleta e entrega dependem da transportadora/Correios, mas garantimos que estamos acompanhando de perto para que tudo seja resolvido o mais rápido possível.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação de forma ágil e satisfatória.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Ruvolo Glass Company