Tampas rachando e dificuldade em .

Andrea, compreendemos sua solicitação e analisamos o caso com atenção.

Esclarecemos que a Ruvolo Glass Company não comercializa peças avulsas, como tampas, separadamente. Trata-se de uma diretriz da empresa, válida para todos os clientes, uma vez que nossos produtos são desenvolvidos, testados e comercializados exclusivamente de forma completa, garantindo padrão de qualidade, encaixe adequado e segurança no uso.

Informamos também que o modelo de boleira mencionado encontra-se fora de linha, não sendo mais fabricado nem mantido em estoque. Dessa forma, ainda que houvesse comercialização de peças avulsas, não haveria tampa compatível disponível para reposição.

Considerando, ainda, a ausência de nota fiscal e o fato de o produto ter sido adquirido em loja parceira, infelizmente não é possível realizar a ação solicitada.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e para apresentar nossos modelos atuais, caso haja interesse.

Equipe de Atendimento Ruvolo Glass Company

Pelo que eu entendi eu tenho que comprar a boleira toda, não só a tampa, sendo que foi presente, ou seja tenho que descartar a parte de vidro, pois não tem a tampa mas pois eles não comercializa mas ,e mesmo se tivesse em linha não vendem tampa para reposição brincadeira....

Tenho um cristaleira enorme não coloco mas nada dessa marca não obtive as tampas