RV Camisetas Esportivas

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SAO GABRIEL - RS

06/11/2023 às 18:31

ID: 175395255

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No dia 19 de setembro foi encomendado ******* camisetas para 3 Rústica de São Gabriel e ******* kits (camiseta, sacochila e viseira) para 3 Meia Maratona de São Gabriel. Foi encaminhado a grade e as artes e a cor da camiseta. Após fechar o pedido a demora da vendedora em repassar o pagamento da entrada e do layout das camisetas, entramos em contato dia 25 de setembro e dia 27 de setembro, onde foi pago a entrada. Sem resposta do layout das camisetas e sem o prazo entramos em contado dia 02 de outubro, dia 04 de outubro. No dia 4 de outubro a vendedora já não tinha mais as grade e as artes, as mesma já haviam sido encaminhadas dia 19 de outubro via e-mail e via whatshapp. No dia 4 de outubro tudo reencaminhado. No dia 5 de sem posição da empresa de layout, prazo de entrega e qual transportadora. No dia 5 de outubro buscamos novamente a informação. Foi atendida parcialmente, com prazo de saída dia 16 de outubro pela empresa Azul cargo, como não há aeroporto no município pedimos que viesse pela transportadora expresso São Miguel que atende o município e já havia realizado entrega desta mesma empresa com entrega de dois dias e não precisar deslocar-se em outro município, assim não aumentando os custos. Desta forma foi programado entrega deste material, onde estava incluso na inscrição do atleta, para dia 19 de outubro e 21 de outubro, já montando equipes de trabalho. Dia 10 de outubro nada de resposta da empresa, com desconfiança foi solicitado a vendedora para não nos deixar "mal", sem novamente passar o layout decidimos, não efetuar a segunda parcela até confirmação de envio. Repassou que até o fim de semana repassava a arte. Dia 13 e 14 entramos em contato e fomos ignorados. Obtendo resposta somente dia 16 de outubro no dia que era para ser enviada, foi repassado o layout e aprovado para sair com um dia de atraso. No dia seguinte atrasou de novo mais um dia, sairia dia 18 e assim pagando segunda parcela. No dia 18 foi informado que já haviam solicitado a coleta da empresa São Miguel, solicitado para manter informado da saída. No dia 19 a dona da empresa entra em contato informando que não foi efetuado a coleta, e que única forma seria via aérea. Sem mais opções e com muita contrariedade só houve a possibilidade de aceitar. Foi solicitado que viesse para aeroportos próximos para Santa Maria ou Santana do Livramento, que Porto Alegre era muito complicado, entorno de ******* km ida e volta para buscar e dona falou "Porto Alegre era sem Cogitação". Poucas horas depois, que a única solução seria para Porto Alegre, caso contrário não chegaria a tempo. Novamente totalmente ao contrário foi a única forma foi concordar, não havia outra solução. Neste momento foi mobilizado amigos para tentar diminuir o prejuízo. Foi encaminhado pela Azul cargo para Porto Alegre. A partir de então não houve nenhuma movimentação da mercadoria de Campinas para Porto Alegre. Diversos contatos com Azul cargo na quinta e sexta e a empresa. Na sexta dia 20, a dona da empresa pediu para manter a " calma que não era responsabilidade da RV. Sem dormir e sem resposta no sábado desde as 7h da manhã buscando informação, e nada de resposta. A diretoria sem resposta da empresa e da transportadora concordou em realizar um B.O., o que foi feito. A empresa não atendeu telefonemas, não respondeu o whatshapp. Só foi responder 7 min depois que foi colocado uma postagem na página da empresa que ela estava estragando o evento. Neste momento a dona resolver, atacando ASCORG como a instituição fosse responsável pela não chegada do material. Neste momento, após uma resposta, a diretoria divulgou uma nota informando aos atletas, e dos empresários que apoiaram o evento, que após chegada todos atletas iriam receber via correios. Após evento a dona da RV entrou em contato para saber a Azul cargo havia passado alguma informação. No dia 23 de outubro em contato com a Expresso São Miguel, foi informado que a empresa RV na coleta, cancelou o envio só encaminhando de outro cliente, no dia 18 de outubro, o que foi repassado por e-mail. Dia 25 de outubro ASCORG, fez reclamação no PROCON, acreditando que a dona empresa ao entrar em contato para tentar sanar o problema, entrou em contato para reclamar da entidade na busca dos seus direitos, como a todas responsabilidade fosse da associação. Buscamos junto a transportadora a celeridade para encontrar os produtos ou informar o extravio. Após muitos contatos a empresa deu como produto extraviado.
Até o momento a empresa RV Camisetas não se pronunciou ao PROCON, como vai entregar os produtos, como a instituição vai ressarcir os transtorno e os prejuízos com atletas e os empresários. Após esta reclamação neste site possivelmente a empresária irá entrar em contato para reclamar da ASCORG e não tomar providências. Já ficou claro por parte da empresa que a responsabilidade é da instituição ter comprado a mercadoria e não ter recebido até o presente momento. Infelizmente provavelmente perdemos os apoios para próximos eventos que utilizar destes brindes, perder a credibilidade com os atletas.