Perda de peças, descaso

Question

Entrei em contato com esta empresa no final de setembro, além da demora no banho que passou de 15 dias, veio duas peças com defeito e faltaram 5 peças. foi feito outro envio de peças para repor as peças que não vieram e as que vieram com defeito, veio tudo errado e faltando peças mais de uma vez. Já tem mais de 20 dias que estou aguardando a postagem das peças que estão faltando, Já deixei mensagem no whatsapp, mas agora vejo que a pessoa está online e não responde mais, deixei mensagem na sexta e hoje entram no whastapp e não me responde.
Empresa sem palavra e com pessoas que não fazem o serviço que prometem.