Rv Móveis

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

11/02/2020 às 10:36

ID: 100382847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra da sapateira Requinte da empresa RV Móveis dia 14/10 através do site das Casas Bahia. Três peças vieram lascadas, batidas nas pontas. Dia 18 /11 quando recebi as peças entrei em contato com as casas Bahia que me direcionaram para uma outra empresa: Dafiti, Kanui, Tricae onde fiz a reclamação, mandei fotos das peças e apos vários contatos me informaram que as peças seriam enviadas em 30 dias uteis. Passados os trinta dias não recebi as peças, questionei varias vezes e não obtive retorno favorável. Consegui através do Depto Comercial da empresa o WhatsApp do Sr. Uiriz do setor de Assistência que no dia 27/01 me informou que estaria recebendo as peças em uma semana. O que também não ocorreu. Só preciso de uma resposta CERTA quando vou receber OU SE NÃO VOU RECEBER as peças, para devolver o restante das peças e pedir o ressarcimento do que foi pago. É muito pouco caso com os clientes, as respostas da empresa Dafiti, Kanui, Tricae, através da Sra Débora Lopes Cabral são vagas, pré formuladas. Não é possível que em 3 (três) meses não exista uma maneria de estar recebendo as peças.