Instalação de fibra

Question

Boa tarde, venho aqui reclamar meu expresso descontentamento com o serviço do provedor rv net, infelizmente o ocorrido foi a falta de comprometimento com o cliente , me prometeram a instalação numa terça feira, não vieram liguei lá disseram que ia ser na quarta, não vieram, liguei novamente, me prometeram a instalação sábado, não vieram , liguei novamente, me disseram que ia ser terça novamente, não vieram, liguei novamente, falaram que iria vim quarta de manhã, não vieram, liguei 14:00 lá, disseram que ia ser no fim da tarde, não vieram, ou seja passei como bobo, já que peguei todos esses dias para esperar ( saindo cedo do serviço ). E ainda não resolveram, acredito que eu não destratei ngm em ligação, fui extremamente educado, porém estou me sentindo muito ofendido com tamanha falta de compromisso. Espero que melhorem, ou fazem o agendamento com uma data longa de 1 semana para instalação , não falam o dia que iram ir desde já agradeço

Accepted Answer

Olá, Douglas!

A RV Net lamenta pelos transtornos que você vem enfrentando. Queremos resolver todos os pontos mencionados para que você possa desfrutar de uma conexão de qualidade e receber um atendimento atencioso. Informamos que sua solicitação já foi encaminhada aos nossos gestores da unidade, e estamos trabalhando para solucioná-la o mais rápido possível, garantindo sua conexão com alta performance.
Gostaríamos muito de tê-lo como cliente. Podemos contar com essa oportunidade?

Instalação de fibra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor