péssimo atendimento
Respondida
Frederico Westphalen - RS
04/01/2025 às 17:33
ID: 206330025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescontatei o whatsapp as 13:30, 03/01 para religar a internet e demoram a responder, as 15:30 disseram que iriam mandar suporte, mas só no outro dia pq nao tinha técnico disponível (talvez por ser sexta-feira nao queriam trabalhar) disse que ficaria para vir no outro dia 04/01 mas nao confirmam horario, pedi se vinha de manha ou tarde e nem isso sabem, e até agora nao vieram, mando msg no whatsapp e nao respondem mais fui presencial e a atendente (numa lerdeza, completamente ineficiente) disse que iria de tarde mas nao vieram e estou sem internet empresa e seus funcionários muito irresponsáveis
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 10:32
Peço desculpas pela experiência negativa que você teve. Entendo sua frustração e lamento pela demora no atendimento e falta de comunicação. Isso não reflete o nosso padrão de serviço. Vou verificar imediatamente o que aconteceu e garantir que um técnico seja enviado o quanto antes. Agradeço pela paciência e peço desculpas novamente pelo transtorno.