Rompimento de cabo não solucionado dentro do prazo de 24 horas.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Arenápolis - MT

14/05/2026 às 17:20

ID: 248676125

Houve um rompimento de cabo próximo à minha residência, deram 24 horas para solucionar o problema e não resolveram.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 09:15

Olá, Edvaldo Da Silva Lima, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a sua manifestação e lamentamos pelos transtornos relatados.

Seu atendimento já foi direcionado para nossa equipe responsável, que realizará a análise do caso com toda atenção necessária, para que a situação seja tratada da melhor forma possível e o quanto antes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Netway

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 22:53

Fizeram o atendimento e reparo, mas faltou comunicar o dia correto, passando um dia do prazo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8