Transferência de endereço da internet não realizada no prazo

Prezado Edvaldo,

Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados e pela situação relatada, especialmente diante da necessidade do serviço para atividades profissionais.

Informamos que a solicitação foi registrada e reforçada junto à equipe responsável, que realizará a verificação do ocorrido e adotará as providências necessárias com prioridade, a fim de viabilizar a conclusão da instalação no novo endereço no menor prazo possível.

Seguiremos acompanhando a tratativa até a sua finalização e retornaremos com um posicionamento formal assim que houver atualização do caso.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Até o momento não foi instalado, passei na porta da representante e os colaboradores estavam no carro da empresa que fica próximo ao endereço e mesmo assim não realizaram o serviço.