RV SOLUCOES ADMINISTRATIVAS E AUTOMOTIVAS

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São Paulo - SP

18/10/2024 às 11:36

ID: 199967647

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Prezados, boa tarde tudo bem ?


À empresa Rv Soluções Administrativas e Automotivas LTDA.

Eu, Rebeca, comprei um Carro usado da marca Honda Fit *******, no dia 26 de Julho de *******, diretamente no oficial loja. O Carro apresentou vários defeitos no dia que fiz o teste Drive, porém como fui comprar o carro um dia depois que chegou na loja, a Vendedor Matheus Vinicius me afirmou que o carro passaria por uma revisão geral. O carro foi liberado somente dia 09/08/*******, entre outras qualidades, o rápido funcionamento, ampla praticidade.

Ao receber o Carro, assustei-me logo de início pois dia 11/08/******* o Câmbio do carro, Freio de mão e retrovisor quebrado e as Lâmpadas queimadas não estavam funcionando, quase sofri um acidente feio juntamente com as minhas três enteadas crianças, isso não poderia de jeito algum ter acontecido, pois nossas vidas foram expostas a [Editado pelo Reclame Aqui], dia 12/08/******* o Sr. Luiz Felipe direcionou sua equipe para retirar o carro no endereço: ******* - Jardim Santa Lucrécia, devolveram o carro dia 23/08/******* no endereço: ******* - Jardim Santa Lucrécia. Dia 28/08/******* reportei ao Sr. Luiz Felipe uma remessa grande de vazamento de Óleo no motor, novamente não tiveram nenhuma responsabilidade pelo consumidor, relatei que o retrovisor retorno pendurado por um prego, onde somente colaram o retrovisor, pneu em má condição de uso, parte da frente e atrás fazendo barulho, vazamento de câmbio, Motor, e novamente todas as luzes e faróis não funcionando, dia 07/09/******* retornei na Loja, dia 17/09/******* fui informada que o carro passou por todas as avaliações e por uma nova revisão, importante frisar que nenhuma dessas manutenções foi apresentada uma NF de serviço me garantindo segurança.

Dia 21/09/******* fui até a Loja retirar o Carro, o Sr. Luiz Felipe juntamente com a presença do meu Pai Renato Cintra, nos mostrou todas as revisões feitas, a troca real do retrovisor, e nos alegando que o vazamento foi solucionado, dia 08/10/******* o carro apresentou de uma forma generalizada um vazamento absurdo, ao ponto deu sair com o carro da garagem e vazar muito óleo por toda parte do motor, o VAZAMENTO realmente foi verificado?! nitidamente, não é real, pois, além de não possuir o menor NF de serviço/reparo, logo são duas mentiras em uma frase só.

Estou decepcionada. Comprei um Carro usado considerando o compromisso com a empresa destacada. No entanto, fui enganada e acabei ficando pior do que já estava, fui até meu mecânico de confiança e a situação é critica ficando o orçamento no valor de R$2.*******,00.