Cobrança indevida após cancelamento e negativação indevida no SERASA
Resolvido
Fortaleza - CE
15/07/2026 às 23:20
ID: 254041511
Fui parceira dessa empresa e fiz o cancelamento em abril/2025, porém não foi dado baixa e com isso continuou gerando valores a pagar.
Fui realizar uma compra em outra empresa e fui impedida pois meu nome está no SERASA.
Preciso resolver urgente, caso contrário entrarei com uma ação por danos morais.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:17
Olá, Camilla, bom dia!
Recebemos sua manifestação, estamos analisando e logo entraremos em contato nos números informados.
Desde já agradecemos a atenção.
Att,
Yasmin Rodriguez
Réplica da empresa
21/07/2026 às 12:37
Olá, Camilla.
Agradeço seu suporte em fornecer as informações necessárias para me ajudar a solucionar o seu caso.
Qualquer coisa estou à disposição.
Att,
Jorge Vicente
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:43
Após a abertura da reclamação, obtive rapidamente um retorno e a resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9