Cobrança indevida de aluguel de máquina de recarga de celular após solicitação de retirada.
Resolvido
Salvador - BA
23/07/2026 às 15:00
ID: 254670397
Tenho um estabelecimento onde, há mais de 15 anos, trabalho com a máquina da RV digital, fazendo recarga de celular. Onde, no ato da aquisição do serviço, nunca fui informado sobre os valores de aluguel dessa máquina, agora que as vendas de recarga diminuíram no meu estabelecimento por conta de vários outros meios que hoje temos para recarregar o celular,estão me fazendo essa cobrança indevida de 79,90 por mês que há mais de três meses estou tentando resolver junto à empresa, que até o momento nada resolve.
Já pedi a retirada da máquina, e eles já retiraram agora luto para resolver a questão da cobrança indevida que só está aumentando, e eles só pedem para aguardar e nada resolve
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:04
Olá, Enelcio, boa tarde!
Recebemos sua manifestação, estamos analisando e logo entraremos em contato nos números informados.
Desde já agradecemos a atenção.
Att,
Yasmin Rodriguez
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 14:54
Não posso dar nota 10 por conta do trastorno, mas foram rápidos em resolver o problema depois da reclamação feita aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8