Cobrança indevida de boletos não reconhecidos e falta de acordo sobre taxas de máquina de adquirência.

Respondida
Salvador - BA
26/05/2026 às 19:02
ID: 249763641
Boa noite,
Possui uma máquina de adquirência no meu estabelecimento, da rv na qual era num faturamento de 10k onde tiamos uma parceria e sempre bati minhas metas, ao longo do tempo sempre falava com o consultor sobre as taxas agressivas da concorrência e resolvi pegar uma máquina da mesma , ele mesmo assim sempre brigava para ver se conseguia uma alteração de taxa , enfim parei de usar a máquina , todo mês uma pessoa da Rv do escritorio me ligava querendo saber porque não estava utilizando , sempre falava que o vendedor estava vendo a questão das taxas mesmo assim sempre mandavam eu passar um valor para que o equipamento não bloquear , assim começaram o dilema dos boletos , o vendedor levava para empresa para que fosse dado baixa e nunca foi dado hj me encontro com varios boletos em aberto que não tinha conhecimento.
Depois vim descobrir que nada passava de uma ativação que acontecia todo mês nessa ligação que me faziam e não acho justo ter que efetuar um pagamento de uma coisa que sempre bati minhas metas e a empresa em sí nunca fez questão de conseguir algo melho para que continuasse .
Espero que seja resolvido pois se tratou de uma coisa na qual nao estava ciente .
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 19:56
Luiz, boa noite!
Tudo bem ?
Recebemos sua manifestação, estamos analisando e logo entraremos em contato.
Desde já agradeço a atenção.
Att,
Yasmin Rodriguez