Cobrança Indevida e Boletos Pagos em Aberto no Aplicativo
Não resolvido
Fortaleza - CE
03/05/2026 às 09:27
ID: 247559709
ESTÃO ME COBRANDO VALORES INDEVIDOS E APARECE NO APLICATIVO 3 BOLETOS PENDENTES, SENDO QUE ESSES BOLETOS FORAM PAGOS, DENTRO DO APLICATIVO PARA EFETIVAÇÃO DE PAGAMENTOS DE CONTAS.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:36
Olá, Vladiscleber, bom dia!
Recebemos sua manifestação, estamos analisando e logo entraremos em contato nos números informados.
Desde já agradecemos a atenção.
Att,
Yasmin Rodriguez
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 14:35
Gostaria de saber cadê a funcionaria da rv, que recebe as reclamações do reclame aqui, ela informa que vai entrar em contato e não entra, isso é muito chato e constrangedor, parece que tem prazer de irritar.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 14:59
Acho que vou fechar essa reclamação sem nenhuma solução, dessa vez a agilidade 0.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 16:20
VOU ENCERRAR ESSA RECLAMAÇÃO, COM ELA NÃO RESOLVIDA, ESTÃO BRINCANDO COMIGO HÁ SEMANAS, INFORMANDO QUE VÃO ENTRAR EM CONTATO COMIGO, ESSAS INFORMAÇÕES, ESTOU RECEBENDO PELO MEU WHATSAPP, NÃO SOU DE BRINCADEIRA COM ASSUNTOS SÉRIOS, ESTOU VENDO QUE NÃO RESOLVEM OS PROBLEMAS 100%, INFELIZMENTE.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 16:21
AGILIDADE 0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2