RV DIGITAL FALTA DE RESPEITO COM .
Não resolvido
São Paulo - SP
21/01/2026 às 12:42
ID: 238367591
RV DIGITAL FALTA DE COMPROMISSO COM COMERCIANTES
Desde NOVEMBRO DE 2025, o vendedor de CHIPS não passa no nosso estabelecimento.
Já liguei no celular, whatsapp, e NADA.
Mande mensagem para o supervisor *****, liguei e NADA.
Tentei o WHATSAPP da RV DIGITAL e esse foi o PIOR DE TODOS.
Fui atendido por pessoa DESPREPARADA, RISPIDA *****, que muito mal educada demorava MUITO a responder .
Por fim informou que meu cadastro estava DESATIVADO desde o ano de 2023.
Informei ser IMPOSSIVEL, pois a última compra foi em NOVEMBRO /2025. E mesmo assim a atendente continuava com IRONIAS.
Informo que PRATICAS COMO ESTAS da RV DIGITAL, DENIGRE a imagem das OPERADORAS VIVO, TIM E CLARO, pois confiam em uma empresa IRRESPONSAVEL como esta e os consumidores acabam ficando NA MAO.
Há menos que isto seja um ARTIFICIO, PARA FAVORECER " CERTOS COMERCIANTES" , que inclusive conseguem PRECOS DIFERENCIADOS, o que DEVE SER APURADO.
Sendo assim solicitamos providências, e saber o que está ocorrendo de fato.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 15:47
Tancredo, boa tarde!
Recebemos sua manifestação e logo entraremos em contato.
Desde já agradeço.
Att,
Yasmin Rodriguez
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 15:29
Informo que recebi contato de YASMIN RV, onde tentou interagir , porém NADA FOI RESOLVIDO.
O que a empresa RV está fazendo trata-se de um procedimento RASTEIRO desprovido de PROFISSIONALISMO, e precisa chegar ao conhecimento de TODAS OPERADORAS DE TELEFONIA que trabalham com a RV.
Eles ( RV DIGITAL) estao tratando os comerciantes que vendem CHIPS DE CELULAR com DESCRIMINACAO, pois oferecem preços BEM MENORES para alguns, e PRECOS MAIORES a outros.
No setor de PERUIBE ( LITORAL SUL) constantemente FALTAM VENDEDORES DA RV, o atendente e PESSIMO, e o supervisor RICARDO KOBAYASHI NADA RESOLVE.
Questionado a respeito da DIFERENCIACAO DE PRECOS ( DISCRIMINACAO), O mesmo informou que é devido a PROMOCOES DAS OPERADORAS...
Ocorre que tais " PROMOCOES" NUNCA SAO OFERECIDAS AOS DEMAIS COMERCIANTES,... somente aos " AMIGOS DO KOBAYASHI...
Cumpre esclarecer que TAL PRATICA
ILEGAL caracteriza PRECONCEITO devidamente prevista no CODIGO DEFESA CONSUMIDOR e CODIGO PENAL como DISCRIMINACAO DE PRECOS :
LEI DE COMBATE A DICRIMINACAO
"Venda de produtos a valores DIFERENTES para grupos de consumidores com base em perfis econômicos ou regionais "
Práticas abusivas ART 39 XDC.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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