RV VeÍculos

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Rio de Janeiro - RJ

27/03/2026 às 22:36

ID: 244552355

No dia 21/03/2026, vi um anúncio na OLX de uma Honda PCX e entramos em contato com o vendedor, que era a própria loja RV Veículos, na Taquara. Ao perguntarmos sobre as condições da moto, foi informado que ela estava em perfeitas condições.

Solicitamos ir até a loja no mesmo dia, mesmo sendo sábado e próximo do horário de fechamento, e eles se prontificaram a nos atender. Ao chegar, a moto estava bastante suja, com o painel desgastado, mas como não temos muito conhecimento técnico, acabamos não identificando todos os problemas naquele momento e fechamos a compra no valor de R$12.500,00 + R$374,69 de seguro.

Logo após finalizar a compra, ao olhar com mais atenção, identificamos diversos problemas: chassi com aspecto de raspado/apagado, acelerador travando, painel corroído (segundo o vendedor, por maresia), motor com ruído estranho e buzina sem funcionamento.

Diante dessas irregularidades, desistimos da compra ainda no mesmo dia, dentro da loja, de forma amigável. O vendedor então informou que faria um laudo cautelar para verificar a procedência da moto, já que a questão do chassi levantou suspeitas.

Inclusive, deixamos em aberto a possibilidade de reconsiderar a compra caso o laudo confirmasse que a moto estava regular. No entanto, o próprio laudo cautelar apontou irregularidade, constando chassi com base lixada, o que reforçou definitivamente nossa decisão de não prosseguir com a compra.

Foi realizada a devolução parcial de R$12.000,00, sendo informado que os R$500,00 restantes não puderam ser transferidos naquele momento por bloqueio bancário, com promessa de envio no dia seguinte, assim como o reembolso do valor do seguro.

Desde então, o pagamento não foi realizado. A cada contato, o prazo era adiado, até que simplesmente pararam de responder. Meu marido tentou contato por ligação e também não obteve retorno.

É extremamente preocupante a conduta da loja, tanto por anunciar um veículo em condições que não condizem com a realidade, quanto por não cumprir com a devolução integral de um valor que é nosso. Estou tomando as medidas cabíveis, pois optei por comprar em loja justamente pela segurança, e agora estou tendo dor de cabeça com a situação.