Internet fora
Resolvido
Piracicaba - SP
05/02/2025 às 09:24
ID: 209117115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um plano de internet com a Eva telecom de 300g com valor de R$ 99,90 mensal e pago tudo em dia, mais todo dia tenho problemas de conexão sem internet, entro no em contato com o suporte técnico e fico aguardando horas, o atendente não responde
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Resposta da empresa
18/02/2025 às 14:31
Olá Milton. Lamentamos profundamente saber que você tem enfrentado problemas com a nossa conexão e com o atendimento ao suporte técnico. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos permite melhorar continuamente. Entendemos como é frustrante não ter a conectividade esperada, especialmente quando você paga em dia pelo serviço. Gostaríamos de esclarecer que estamos cientes das dificuldades técnicas e, em muitos casos, as interrupções podem ser resultado de instabilidades pontuais que estamos trabalhando para resolver.
Equipe RVA Telecom
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 19:07
Melhorou bastante obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8