Cancelamento não processado e falta de estorno na compra online da RVCA

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Iguaçu - RJ

19/08/2025 às 08:48

ID: 224846557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no aplicativo oficial da RVCA. Imediatamente após notar que havia pedido o tamanho de camisa menor por engano, solicitei o cancelamento do pedido. No entanto, ainda não recebi o estorno do valor e nem tampouco o produto foi processado para ser enviado.

Pra piorar, não consigo contato com a empresa por meio dos canais de comunicação, que aparentemente são inexistentes. Muito estranho!

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Consideração final do consumidor

29/09/2025 às 10:14

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6