Irresponsável
Em réplica
Maria da Fé - MG
02/06/2023 às 14:22
ID: 165767665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um ******* com a vendedora, pois precisava de um item para uma paciente que viria de outra cidade para o atendimento, no momento da compra deu tudo certo , simplesmente o ******* , faltando esse produto que mais precisava , e em nenhum momento a empresa me contatou para falar que o produto não viria, só descobri no momento que recebi; não consegui pedir outro a tempo , vendedora simplesmente tirou corpo fora empresa irresponsável, para trabalhar na área da saúde é necessário muita competência e responsabilidade.
Jamais comprem nessa empresa .
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Resposta da empresa
02/06/2023 às 15:42
Sra. Tássia boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas e entendemos o quão frustrante é essa situação.
Já estamos em contato com o setor responsável, analisando uma solução para que isso não volte a acontecer.
Agradecemos o feedback, pois isso nos dá a chance de melhorarmos nosso processo e assim também nosso atendimento aos nossos clientes.
Qualquer dúvida estamos à disposição através do e-mail *******, ou no telefone ******* ******* ******* .
Sinta-se à vontade para nos contatar.
Réplica do consumidor
02/06/2023 às 18:39
Vocês precisam melhorar muito o controle de estoque , pois quem é da área de saúde e compra um produto , necessita dele para um tratamento odontológico.
Poderiam ter me ligado , entrado em contato para falar que o produto não viria e se gostaria de manter os outros produtos, demorou 1 semana pra ser entregue em meu endereço. Despreparo , amadorismo .