Falta de assistência técnica para inspeção de suposto vazamento estrutural desde março de 2026
Não respondida
Limeira - SP
22/06/2026 às 22:19
ID: 252090763
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pelo Grupo RVE em relação a um problema que venho tentando resolver desde 23/03/2026.
Há uma suspeita de vazamento estrutural envolvendo minha unidade, que estaria ocasionando infiltrações em apartamentos vizinhos. No entanto, apesar das solicitações realizadas, até o momento não foi disponibilizado um profissional qualificado para realizar uma inspeção técnica no local e emitir um laudo que identifique a real origem do problema.
A ausência dessa avaliação técnica tem impedido que a situação seja devidamente esclarecida e solucionada, gerando transtornos para todos os envolvidos. Considero inadmissível que, após tanto tempo, ainda não tenha sido realizada uma vistoria especializada para apurar os fatos e indicar as medidas corretivas necessárias.
Solicito que o Grupo RVE providencie, com urgência, o envio de um profissional habilitado para realizar a inspeção técnica completa e emitir um laudo formal sobre a situação, permitindo que as infiltrações nos apartamentos vizinhos sejam tratadas de forma adequada e com base em critérios técnicos.
Espero que a empresa demonstre comprometimento com seus clientes e apresente uma solução efetiva para um problema que se arrasta há meses sem a devida atenção.
Aguardo retorno e providências urgentes.