Infiltração e vazamento

Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
13/02/2025 às 17:03
ID: 209873205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá meses estou com problemas de infiltração e vazamento no meu ap. torre C, NOVA RESIDENCE. A infiltração é tão intensa que está alagando meu apartamento, a água está inundando os banheiros, escorrendo pelo corredor e invadindos os dois quartos, sala e sala jantar.
Fiz vídeos mostrando que o registro geral está fechado (ficou fechado por 1 dia e drenei toda a água das bacias e tubulações) e mesmo assim o vazamento não parou, indicando que o problema não é minha unidade.
Fiz várias filmagens do problema, inclusive filmagens onde é nítido ver a infiltração vindo da laje superior, o gotejamento é intenso.
Entrei em contato com o SAC da RVE eles disseram que não poderiam fazer nada pois já fiz reformas.
Meu apartamento está alagado, quase inabitável. Os batentes das portas estufaram e apodreceram, a água está infiltrando as paredes e danificando toda a pintura que fiz. Logo tomará conta dos meus móveis planejados e a RVE não me da um respaldo. Simplesmente!
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Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 14:53
Há meses estou com problemas de infiltração e vazamento no meu ap. torre C, NOVA RESIDENCE. A infiltração é tão intensa que está alagando meu apartamento, a água está inundando os banheiros, escorrendo pelo corredor e invadindos os dois quartos, sala e sala jantar.
Fiz vídeos mostrando que o registro geral está fechado (ficou fechado por 1 dia e drenei toda a água das bacias e tubulações) e mesmo assim o vazamento não parou, indicando que o problema não é minha unidade.
Fiz várias filmagens do problema, inclusive filmagens onde é nítido ver a infiltração vindo da laje superior, o gotejamento é intenso.
Entrei em contato com o SAC da RVE eles disseram que não poderiam fazer nada pois já fiz reformas.
Meu apartamento está alagado, quase inabitável. Os batentes das portas estufaram e apodreceram, a água está infiltrando as paredes e danificando toda a pintura que fiz. Logo tomará conta dos meus móveis planejados e a RVE não me da um respaldo. Simplesmente!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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